3月21日，银保监认知报2022年第四季度保障业破钞投诉情况。旧年第四季度，银保监会偏激派出机构共罗致并转送保障破钞投诉22189件。其中，波及财产保障公司7689件，占投诉总量的34.65%；东说念主身保障公司14500件，占比65.35%。

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就投诉与业务量对比情况看，2022年第四季度，财产保障公司亿元保费投诉量中位数为3.69件/亿元，亚洲情色图片万张保单投诉量中位数为0.25件/万张。东说念主身保障公司亿元保费投诉量中位数为1.59件/亿元，万张保单投诉量中位数为0.20件/万张，万东说念主次投诉量中位数为0.06件/万东说念主次。

就投诉波及的主要事由看，理赔纠纷、销售纠纷和退保纠纷已经破钞者响应麇集的问题，波及新冠疫情有关保障等保障纠纷投诉高企。

具体而言，2022年第四季度，财产保障公司波及理赔纠纷投诉5859件，占财产保障公司投诉总量的76.20%；销售纠纷投诉623件，占比8.10%。财产保障公司波及纯真车辆保障纠纷投诉3557件，占财产保障公司投诉总量的46.26%；波及新冠疫情有关保障等财产险其他保障纠纷投诉1686件，占比21.93%。

东说念主身保障公司波及销售纠纷投诉7341件，占东说念主身保障公司投诉总量的50.63%；退保纠纷投诉3980件，占比27.45%。东说念主身保障公司波及芜俚东说念主寿保障纠纷投诉7593件，占东说念主身保障公司投诉总量的52.37%；疾病保障纠纷投诉2614件AV影院，占比18.03%。